Condiciones de uso
Aviso legal:
Información general para dar cumplimiento a la Ley de Internet 34/2002
· Titular: Quiavolo Group SL
· NIF.: B72490873
· Dirección: Carrer les ànimes, 1
· Ciudad: La Vall d’Uixó
· Pais: España
· Teléfono: +34 964049289
· E-mail: info@quiavolo.com
Datos registrales: Castellón mercantil, con fecha 21/09/2022, número de inscripción 1, tomo 1880, folio 96, hoja 45770
Quiavolo Group SL es propietaria del nombre de dominio y páginas en Internet a las que se accede a través de la dirección www.quiavolo.com
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Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización del sitio web quiavolo.com que Quiavolo Group SL, pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet con el fin de proporcionar información sobre sus productos, servicios y precios. El acceso al mismo implica su aceptación sin reservas.
Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la web sólo y exclusivamente si se realiza con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, transformación o comunicación pública.
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Condiciones de venta
Condiciones de venta de la tienda online:
En el momento de formalizar un pedido a través de nuestra tienda online usted está aceptando las siguientes condiciones:
El envío de los artículos a la dirección que nos haya facilitado el cliente sólo se realizará cuando el pedido haya sido previamente pagado en su totalidad mediante las metodologías de pago establecidas por esta web.
Garantía especial para siniestros (solo aplicable a consumidor final)
Quiavolo Group SL se compromete a sustituir la silla de auto (durante los próximos 12 años desde la aceptación de la garantía), si al sufrir un siniestro, ésta queda inutilizada. Es obligatorio habilitar este tipo de garantía rellenando el formulario Activación de la garantía, donde se especificará el modelo, número de serie de la silla, fecha compra, nombre y otros datos de contacto. El plazo para poder activar la garantía es de 30 días naturales desde la compra de la silla. Pasado este plazo no podrá habilitar esta extensión de garantía.
Para solicitar el cambio de silla tendrá que rellenar el formulario “Notificar un siniestro” donde se le pedirá su nombre, una breve descripción de la rotura de la silla, número de serie, el parte de accidente (obligatorio) y la dirección donde se quiera recibir la nueva silla. No se podrá notificar un siniestro si no tiene la garantía activada.
Tras rellenar el formulario recibirá instrucciones para enviarnos la silla (siempre a portes pagados) a la siguiente dirección:
Quiavolo Group SL
Carrer les ànimes, 1
12600, La Vall d’Uixó
España
Cuando Quiavolo Group reciba la silla siniestrada, se enviará la nueva silla a la dirección indicada en el formulario de “notificación de un siniestro”. La silla sustituida será enviada a un parque de bomberos como material para prácticas.
En caso de que se requiera de forma urgente la nueva silla, antes de finalizar los procesos de verificación de la información y recepción de la silla siniestrada, se deberá de depositar una fianza de 300€, que será devuelta en su totalidad una vez finalizados todos los trámites. En estos casos contactar por teléfono con nosotros +34 964049289.
Cambios, devoluciones y reembolsos.
Si por cualquier motivo deseas devolver un producto puedes hacerlo dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que recibas el pedido.
Podrás devolver un producto siempre y cuando no haya sido utilizado, esté en perfectas condiciones, en su embalaje original, con toda la documentación que acompaña al producto, así como, en su caso, los accesorios o regalos promocionales incluidos.
Por motivos de seguridad no se admiten devoluciones de los dispositivos de retención infantil para el automóvil que hayan sido usados.
En general no se admiten devoluciones de ningún producto que por su naturaleza no se pueda volver a vender.
Para realizar una devolución, enviar un correo a info@quiavolo.com.
El dinero se reembolsará cuando se reciba el material, siempre que se compruebe que se devuelve en buen estado. Se realizará transferencia bancaria para la devolución.
Plazos de entrega
El plazo de entrega es distinto para cada artículo (véase en las condiciones del fabricante) y puede variar en función del stock del fabricante. No obstante al realizar la compra el cliente será avisado por teléfono, correo electrónico, WhatsApp o el medio que nos facilite, para comunicar algún cambio de entrega.
Los plazos marcados de entrega no incluyen los sábados, domingos y festivos oficiales. Hay que tener en cuenta que puede haber un día de tramitación adicional al plazo marcado. En periodos vacacionales pueden haber retrasos en el plazo marcado.
Para realizar la entrega es preciso que el cliente haya hecho previamente efectivo el pago mediante las metodologías de pago y de acuerdo con las Condiciones Generales establecidas por Quiavolo.
Condiciones particulares del fabricante
Condiciones QUIAVOLO:
La entrega se realizará en 2 días laborables.
La garantía estándar es de 2 años según ley. Cualquier problema escribir a info@quiavolo.com
Los cambios y devoluciones del producto en perfecto estado.
Descripción de los productos y servicios
Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.
La responsabilidad civil de www.quiavolo.com por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos; el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad por cualquier otro concepto en caso de insatisfacción de los productos adquiridos en esta página web.
Modificación de las Condiciones Generales
Quiavolo Group SL podrá modificar las Condiciones Generales en el momento que lo estime oportuno.
Legislación aplicable y Jurisdicción competente
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España. Cualquier litigio relativo a la interpretación o ejecución de estas condiciones generales de venta será competencia exclusiva de los Tribunales de Castellón (España).
Resolución de litigios en línea
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea le facilita una plataforma de resolución de litigios en línea. A continuación puede acceder directamente haciendo clic aquí.