Пользовательское соглашение
Соглашение об оказании услуг
Юридическое предупреждение:
Общая информация о соответствии Закону об Интернете 34/2002
· Владелец: Quiavolo Group SL
· ИНН: B72490873
· Адрес: Carrer les ànimes, 1.
· Город: Ла-Валь-д'Уисо
· Страна: Испания
· Телефон: +34 644818611
· Электронная почта: info@quiavolo.com
Регистрационные данные: Castellón Mercantil, от 21, регистрационный номер 09, том 2022, лист 1, страница 1880
Quiavolo Group SL является владельцем доменного имени и интернет-страниц, доступ к которым осуществляется через адрес www.quiavolo.com.
Политическая политика:
В соответствии с положениями Органического закона 15/99 от 13 декабря 1999 года о защите персональных данных компания Quiavolo Group SL и ее веб-сайт www.quiavolo.com соблюдают действующее законодательство в отношении защиты персональных и контактных данных своих подписчиков и сохраняют их в строжайшей конфиденциальности. В соответствии с действующими правилами о защите данных (LOPD), а также об услугах информационного общества и электронной коммерции (LSSI-CE) пользователь соглашается с тем, что данные, предоставленные через этот веб-сайт, будут включены в файлы, принадлежащие компании Quiavolo Group SL, с целью облегчения предоставления запрошенных услуг и предсказуемой отправки информации о предложениях, новых продуктах, услугах или других причинах, по которым может потребоваться связаться с пользователем/клиентом.
Используя контактные формы и адрес электронной почты, указанные на этом веб-сайте, клиент прямо уполномочивает Quiavolo Group SL отправлять коммерческие сообщения по обычной и/или электронной почте, а также осуществлять телефонные контакты с целью предложения предлагаемых услуг.
Полученная информация будет использоваться исключительно в целях, присущих каждой услуге, и не будет передана третьим лицам.
Этот веб-сайт использует протокол SSL для обеспечения шифрования и безопасности данных. Используется система 3DSecure, перенаправляющая данные на защищенные серверы, без возможности доступа или сохранения магазином "Quiavolo".
Аналогичным образом, Quiavolo Group SL сохранит собранные ею персональные данные и примет необходимые меры для предотвращения их изменения, потери, несанкционированной обработки или несанкционированного доступа при отправке коммерческих сообщений по обычной и/или электронной почте, а также при любых предполагаемых телефонных контактах с целью предоставления предлагаемых услуг.
Клиенты и/или пользователи www.quiavolo.com могут в любое время воспользоваться своими правами на доступ, исправление, аннулирование или возражение в отношении своих персональных данных, отправив электронное письмо по адресу info@quiavolo.com.
Соглашение об оказании услуг
Настоящие общие условия регулируют доступ и использование веб-сайта quiavolo.com, который Quiavolo Group SL предоставляет бесплатно пользователям Интернета с целью предоставления информации о своих продуктах, услугах и ценах. Доступ к настоящим условиям подразумевает безоговорочное принятие.
Просмотр, печать и частичная загрузка содержимого веб-сайта разрешены только для личного и частного использования. Использование веб-сайта в коммерческих целях, распространение, преобразование или публичное общение категорически запрещено.
Весь этот веб-сайт (текст, фотографии, логотипы, кнопки, файлы, цветовые сочетания, структура и представление его содержимого) защищены испанскими и международными законами об интеллектуальной и промышленной собственности. Воспроизведение этого веб-сайта и любого его содержимого полностью или частично прямо запрещено без прямого письменного разрешения Quiavolo Group SL.
Quiavolo Group SL оставляет за собой право в любое время изменять коммерческое предложение на сайте и обновлять его содержимое, не принимая на себя обязательств по обеспечению полного обновления.
Quiavolo Group SL не несет ответственности за предоставление или содержание сторонних ссылок, размещенных на веб-сайте www.quiavolo.com, и исключает любую ответственность за ущерб любого рода, причиненный пользователю.
Условия продажи
Условия продажи интернет-магазина:
Оформляя заказ через наш интернет-магазин, вы соглашаетесь со следующими условиями:
Товары будут отправлены по адресу, указанному клиентом, только после полной оплаты заказа с использованием способов оплаты, указанных на этом сайте.
Специальная гарантия на автокресла Quiavolo от несчастных случаев (распространяется только на конечных потребителей)
Quiavolo Group SL обязуется заменить автокресло (в течение следующих 12 лет с даты принятия гарантии), если оно станет непригодным к использованию после аварии. Этот тип гарантии необходимо активировать, заполнив форму. Активация гарантии, в котором будут указаны модель, серийный номер кресла, дата покупки, имя и другая контактная информация. Гарантию необходимо активировать в течение 30 календарных дней с момента покупки кресла. По истечении этого срока вы не сможете воспользоваться этим продлением гарантии.
Чтобы запросить смену председателя, вам необходимо заполнить форму «Сообщить о претензии", где вас попросят указать ваше имя, краткое описание поломки автокресла, серийный номер, отчет о ДТП (обязательно) и адрес, по которому вы хотели бы получить новое автокресло. Вы не можете подать претензию, если гарантия не активирована.
После заполнения формы вы получите инструкции о том, как отправить нам стул (почтовые расходы всегда оплачены) по следующему адресу:
Группа компаний Quiavolo SL
Улица Душ, 1
12600, Ла-Валь-д'Уисо
Испания
Когда Quiavolo Group получит поврежденный стул, новый будет отправлен по адресу, указанному в форме «Отчет о потере». Замененный стул будет отправлен в пожарную часть в качестве учебного материала.
Если срочно требуется новое автокресло, необходимо внести депозит в размере €300 до завершения процесса проверки информации и получения поврежденного автокресла. Депозит будет полностью возвращен после завершения всех процедур. В этих случаях свяжитесь с нами по телефону +34 644818611.
Обмен, возврат и возмещение.
Если по какой-либо причине вы хотите вернуть товар, вы можете сделать это в течение 15 дней с момента получения заказа.
Вы можете вернуть товар, если он не был в употреблении, находится в идеальном состоянии, в оригинальной упаковке и включает в себя всю сопроводительную документацию, а также любые прилагаемые аксессуары или рекламные подарки.
По соображениям безопасности использованные детские удерживающие устройства возврату не подлежат.
Как правило, возврату не подлежит любой товар, который в силу своих свойств не может быть перепродан.
Чтобы оформить возврат, отправьте электронное письмо на адрес info@quiavolo.com.
Возврат товара осуществляется почтовой службой или службой доставки посылок, а ответственность за печать этикеток лежит на клиенте.
Стоимость возврата, если расходы по обратной доставке покрываются Quiavolo Group, составит 30 евро за обработку.
Деньги будут возвращены в течение 30 рабочих дней после получения материала, при условии, что он был возвращен в хорошем состоянии. Для возврата будет использован банковский перевод.
Сроки доставки
Срок доставки для каждого товара разный (см. условия и положения производителя) и может меняться в зависимости от наличия товара на складе производителя. Однако после покупки клиент будет уведомлен по телефону, электронной почте, WhatsApp или любым другим способом, чтобы сообщить ему о любых изменениях в доставке.
Указанные сроки доставки не включают субботы, воскресенья и праздничные дни. Обратите внимание, что может быть дополнительный день обработки. В праздничные периоды возможны задержки в указанных сроках.
Для доставки заказчик должен предварительно произвести оплату с использованием способов оплаты и в соответствии с Общими условиями, установленными Quiavolo.
Особые условия производителя
Условия QUIAVOLO: Доставка будет осуществлена в течение 2 рабочих дней.
Условия MERCEDES-BENZ: Для заказов колясок марки Mercedes-Benz и Mercedes/AMG и сопутствующих аксессуаров стандартный срок доставки составляет 45 дней. Однако рекомендуется проверить наличие. В любом случае, после покупки клиент будет уведомлен по телефону, электронной почте, WhatsApp или любым другим предоставленным способом, чтобы сообщить ему о любых изменениях в доставке.
Стандартная гарантия 2 года, согласно закону. Если у вас возникли проблемы, пишите на info@quiavolo.com
Обмен и возврат возможен для товаров в идеальном состоянии и с оригинальной упаковкой. Пожалуйста, свяжитесь с нами в случае обмена и/или возврата.
Описание продукции и услуг
Предложения должным образом помечены и идентифицированы как таковые. Эти предложения могут быть изменены или отменены без предварительного уведомления.
Гражданская ответственность www.quiavolo.com за поставляемую продукцию ограничивается стоимостью продукции; пользователь или потребитель отказывается от любой ответственности по любой другой причине в случае неудовлетворенности продукцией, купленной на этом веб-сайте.
Изменение Общих Условий
Quiavolo Group SL может изменить Общие условия в любое время, когда сочтет это целесообразным.
Применимое законодательство и компетентная юрисдикция
Настоящие Общие условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Испании. Любой спор, касающийся толкования или исполнения настоящих общих условий продажи, подлежит исключительной юрисдикции судов Кастельона, Испания.
Разрешение споров онлайн
В соответствии со статьей 14.1 Регламента (ЕС) 524/2013 Европейская комиссия предоставляет вам онлайн-платформу для разрешения споров. Вы можете получить к ней прямой доступ, нажав здесь.