Termos e Condições
Termos de Uso
Aviso Legal:
Informações gerais para cumprimento da Lei da Internet 34/2002
· Proprietário: Quiavolo Group SL
· NIF: B72490873
· Endereço: Carrer les ànimes, 1
· Cidade: La Vall d'Uixó
· País: Espanha
· Telefone: +34 644818611
· E-mail: info@quiavolo.com
Dados de registro: Castellón mercantil, datado de 21/09/2022, número de registro 1, tomo 1880, fólio 96, página 45770
Quiavolo Group SL é o titular do nome de domínio e das páginas da Internet às quais se acede através do endereço www.quiavolo.com
Política de privacidade:
Em conformidade com o disposto na Lei Orgânica 15/99, de 13 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais, a Quiavolo Group SL e seu site www.quiavolo.com cumprem a legislação vigente em matéria de proteção de dados pessoais e de contato de seus assinantes e os mantêm na mais estrita confidencialidade. Em conformidade com a normativa vigente em matéria de proteção de dados (LOPD), bem como em matéria de serviços da sociedade da informação e comércio eletrônico (LSSI-CE), o usuário concorda que os dados fornecidos por meio deste site serão incorporados a arquivos de propriedade da Quiavolo Group SL, com a finalidade de facilitar a prestação dos serviços solicitados e o envio previsível de informações sobre ofertas, novos produtos, serviços ou outros motivos pelos quais seja necessário entrar em contato com o usuário/cliente.
Ao utilizar os formulários de contato e o endereço de e-mail disponibilizados neste site, o cliente autoriza expressamente a Quiavolo Group SL a enviar comunicações comerciais por correio normal e/ou eletrónico, bem como a possibilitar o contacto telefónico com a finalidade de oferecer os serviços oferecidos.
As informações recebidas serão utilizadas exclusivamente para as finalidades inerentes a cada serviço e não serão comunicadas a terceiros.
Este site utiliza o protocolo SSL para garantir a criptografia e a segurança dos dados. O sistema 3DSecure é utilizado, redirecionando os dados para servidores seguros sem que a loja "Quiavolo" consiga acessá-los ou armazená-los.
Da mesma forma, a Quiavolo Group SL conservará os dados pessoais que tenha recolhido e adotará as medidas necessárias para evitar a sua alteração, perda, tratamento não autorizado ou acesso não autorizado para o envio de comunicações comerciais por correio normal e/ou eletrónico, bem como qualquer contacto telefónico previsto para a prestação dos serviços oferecidos.
Os clientes e/ou utilizadores do site www.quiavolo.com poderão, a qualquer momento, exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento ou oposição aos seus dados pessoais, enviando um e-mail para info@quiavolo.com.
Termos de Uso
As presentes condições gerais regulam o acesso e a utilização do website quiavolo.com, que a Quiavolo Group SL disponibiliza gratuitamente aos utilizadores da Internet com a finalidade de fornecer informações sobre os seus produtos, serviços e preços. O acesso às presentes condições implica a sua aceitação sem reservas.
A visualização, impressão e download parcial do conteúdo do site são autorizados apenas para uso pessoal e privado. O uso do site para fins comerciais, distribuição, transformação ou comunicação pública é expressamente proibido.
Todo este site (texto, fotografias, logotipos, botões, arquivos, combinações de cores, estrutura e apresentação de seu conteúdo) é protegido pelas leis de propriedade intelectual e industrial espanholas e internacionais. A reprodução deste site e de qualquer parte de seu conteúdo, no todo ou em parte, é expressamente proibida sem a autorização expressa por escrito da Quiavolo Group SL.
O Quiavolo Group SL reserva-se o direito de modificar a oferta comercial do site a qualquer momento e de manter o seu conteúdo atualizado, sem que tenha a obrigação de garantir uma atualização completa.
O Quiavolo Group SL não assume qualquer responsabilidade pela disponibilização ou conteúdo de links de terceiros referenciados no site www.quiavolo.com, e exclui qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de qualquer natureza causados ao utilizador.
Condições de venda
Condições de venda na loja online:
Ao fazer um pedido em nossa loja online, você concorda com os seguintes termos:
Os itens somente serão enviados para o endereço fornecido pelo cliente após o pedido ter sido totalmente pago usando os métodos de pagamento estabelecidos neste site.
Garantia especial para cadeirinhas Quiavolo contra acidentes (aplicável somente ao consumidor final)
A Quiavolo Group SL compromete-se a substituir a cadeirinha de carro (dentro dos próximos 12 anos a partir da data de aceitação da garantia) caso esta se torne inutilizável em caso de acidente. A ativação desta garantia é obrigatória e requer o preenchimento do formulário de Ativação de Garantia , especificando o modelo, o número de série da cadeirinha, a data da compra, o nome e outras informações de contato. A garantia deve ser ativada em até 30 dias corridos a partir da data da compra da cadeirinha. Após esse período, esta garantia estendida não estará mais disponível.
Para solicitar a substituição da cadeirinha do seu carro, você precisará preencher o formulário " Relatar um Incidente ", que solicitará seu nome, uma breve descrição do dano à cadeirinha, o número de série, o relatório do acidente (obrigatório) e o endereço para onde deseja receber a nova cadeirinha. Você não poderá relatar um incidente se a sua garantia não estiver ativa.
Após preencher o formulário, você receberá instruções sobre como nos enviar a cadeira (sempre com porte pago) no seguinte endereço:
Grupo Quiavolo SL
Rua das Almas, 1
12600, La Vall d'Uixó
Espanha
Quando o Grupo Quiavolo receber a cadeira danificada, a nova cadeira será enviada para o endereço indicado no formulário "Relatório de Sinistro". A cadeira substituída será enviada a um quartel de bombeiros como material de treinamento.
Caso necessite urgentemente de uma nova cadeirinha, deverá efetuar um depósito de € 300 antes de concluir o processo de verificação das informações e recebimento da cadeirinha danificada. O depósito será reembolsado integralmente após a conclusão de todos os procedimentos. Nesses casos, entre em contato conosco pelo telefone +34 644818611.
Trocas, devoluções e reembolsos.
Se por algum motivo você desejar devolver um produto, você pode fazê-lo dentro de 15 dias após o recebimento do seu pedido.
Você pode devolver um produto desde que ele não tenha sido usado, esteja em perfeitas condições, na embalagem original e inclua toda a documentação, bem como quaisquer acessórios ou brindes promocionais incluídos.
Por razões de segurança, dispositivos de retenção infantil usados não podem ser devolvidos.
Em geral, não são aceitas devoluções de produtos que, por sua natureza, não possam ser revendidos.
Para fazer uma devolução, envie um e-mail para info@quiavolo.com.
As devoluções serão tratadas pelos correios ou por encomendas, e o cliente será responsável pela impressão das etiquetas.
O custo da devolução, se os custos de envio da devolução forem suportados pelo Quiavolo Group, será de € 30 em taxas de manuseio.
O dinheiro será reembolsado em até 30 dias úteis após o recebimento do material, desde que seja comprovado que ele está em boas condições. O reembolso será feito por transferência bancária.
Prazos de entrega
O prazo de entrega varia para cada item (consulte os termos e condições do fabricante) e pode variar dependendo do estoque do fabricante. No entanto, no momento da compra, o cliente será notificado por telefone, e-mail, WhatsApp ou qualquer outro meio fornecido para informá-lo sobre quaisquer alterações na entrega.
Os prazos de entrega informados não incluem sábados, domingos e feriados. Observe que pode haver um dia útil adicional para processamento. Durante feriados, pode haver atrasos no prazo informado.
Para a entrega, o cliente deverá ter efetuado previamente o pagamento através dos meios de pagamento e de acordo com as Condições Gerais estabelecidas pela Quiavolo.
Condições específicas do fabricante
Condições QUIAVOLO: A entrega será realizada em até 2 dias úteis.
Condições da MERCEDES-BENZ: Para pedidos de carrinhos de bebê das marcas Mercedes-Benz e Mercedes/AMG e acessórios relacionados, o prazo de entrega padrão é de 45 dias. No entanto, recomenda-se verificar a disponibilidade. Em qualquer caso, no momento da compra, o cliente será notificado por telefone, e-mail, WhatsApp ou qualquer outro meio disponibilizado para informá-lo sobre quaisquer alterações na entrega.
A garantia padrão é de 2 anos, conforme a legislação. Em caso de problemas, entre em contato pelo e-mail info@quiavolo.com.
Trocas e devoluções serão realizadas para produtos em perfeitas condições e na embalagem original. Entre em contato conosco em caso de trocas e/ou devoluções.
Descrição de produtos e serviços
As ofertas estão devidamente marcadas e identificadas como tal. Estas ofertas podem ser alteradas ou canceladas sem aviso prévio.
A responsabilidade civil da www.quiavolo.com pelos produtos fornecidos está limitada ao valor dos produtos; o utilizador ou consumidor renuncia a qualquer responsabilidade por qualquer outro motivo em caso de insatisfação com os produtos adquiridos neste site.
Modificação das Condições Gerais
Quiavolo Group SL poderá modificar as Condições Gerais em qualquer momento que considere oportuno.
Legislação aplicável e jurisdição competente
Estas Condições Gerais serão regidas e interpretadas de acordo com as leis da Espanha. Qualquer litígio relativo à interpretação ou execução destas condições gerais de venda estará sujeito à jurisdição exclusiva dos Tribunais de Castellón, Espanha.
Resolução de disputas on-line
Nos termos do Artigo 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013, a Comissão Europeia disponibiliza-lhe uma plataforma online de resolução de litígios. Pode acessá-la diretamente clicando aqui.